สถาบันนโยบายสาธารณะ

วันที่ 19 – 20 มกราคม 2553 ณ โรงแรมโกลเด้นคราวน์หาดใหญ่ อำเภอหาดใหญ่ สถาบันการจัดการระบบสุขภาพภาคใต้ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ โดยโครงการการพัฒนาระบบเครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภค ได้จัดกระบวนการให้เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภค เช่น สคบ. จังหวัดสงขลาและสตูล , สสจ.จังหวัดสงขลา สตูล และสุราษฏร์ฯ เทศบาลเมืองสตูล เทศบาลนครหาดใหญ่ เทศบาลตำบลปริก อบต. ท่าข้าม และ อบต. ควนรู และ เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคภาคประชาชนจังหวัดสตูล มาร่วมประชุมเชิงปฏิบัติการ “การพัฒนาศักยภาพกระบวนการทำแผนที่ระบบคุ้มครองผู้บริโภค ภาคใต้” โดยมีเป้าหมายก็เพื่อให้ผู้เข้าร่วมช่วยกันระดมความคิดว่ามีหน่วยงาน องค์กร อะไรบ้าง บทบาทแต่ละหน่วยงานในการทำงานคุ้มครองผู้บริโภค รวมถึงสถานการณ์ด้านคุ้มครองผู้บริโภคในแต่ละจังหวัด  จากการระดมความเห็นในแต่ละกลุ่มจังหวัด พบว่า สถานการณ์ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค จะมีลักษณะคล้ายๆกันในเรื่อง สัญญาไม่เป็นธรรมในกรณีการเช่าซื้อรถ , ผลิตภัณฑ์ที่บรรจุในภาชนะที่ปิดสนิท เช่น  น้ำสมุนไพร มีการปนเปื้อนแบคทีเรีย  ผลิตภัณฑ์อาหารแนวชายแดน , ปัญหาด้านโทรคมนาคม SMS , สัญญาณอินเตอร์เน็ต ฯลฯ

ในระยะต่อไปการพัฒนาระบบฐานข้อมูลด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ทางโครงการการพัฒนาระบบเครือข่ายเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภควางแผนให้หน่วยงานที่เข้าร่วมในครั้งนี้ลงไปจัดกระบวนการจัดทำแผนที่ในแต่ละจังหวัด  เมื่อได้แผนที่คุ้มครองผู้บริโภคก็จะมีการนำเอาข้อมูลจัดระบบและเพิ่มกลไกการส่งต่อเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวกับเรื่องนั้นๆ